Tesla는 Tesla 보험에 대한 AI 전원 전화 지원, 대기 시간 및 절단 비용 감소

Tesla는 인공 지능에 크게 기울이고 있으며, 보험 제공은 AI를 활용함으로써 제품 또는 낮은 비용을 향상시키는 방법의 또 다른 예입니다.

Tesla 최근 시작 보험 할인 혜택 선택 상태 드라이버가 드라이브의 최소 50 %를 위해 FSD를 사용하고 이제 고객 요구 사항을 처리하는 데 도움이 AI를 도입하고 있습니다.

Tesla는 Tesla 보험에 대한 간단한 지원 요청을 처리 할 수있는 사내 음성 AI 에이전트를 개발했습니다.

Tesla 보험은 현재 12개의 미국 국가에서 사용 가능, 그것의 음성 AI 조수는 모든 지원한 국가의 맞은편에 전화를 통해 접근 가능합니다.

AI는 도킹

새로운 AI 에이전트는 가장 일반적인 지원 통화를 해결하는 독특한 방법을 제공합니다. 그리고 그것은 단지 일반적인 질문에 응답하지만 실제로 소유자의 계정에 요청 된 변경을 작성하지 않습니다.

정책 변경

첫 번째 키 항목은 정책 변경을 자동화하는 것입니다. 귀하의 공제 또는 적용 제한을 조정하는 등 간단한 정책 업데이트는 이제 AI를 통해 수행됩니다. 단순히 빠른 변경을 하려고 하는 정책자에 대 한 어떤 질문,이 프로세스를 더 빨리 대 한 기다리지 않고. Tesla는 대표를 제거하지 않습니다. 그러나이 필요하거나 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

자주 묻는 질문

두 번째 항목은 여기, 관련 기사 Tesla의 내부 IT 팀에서 Raj Jegannathan이 Tesla의 AI 에이전트가 제공 할 수 있다는 것입니다 사용자의 마지막 상호 작용의 요약 Tesla 보험. 그것은 당신의 마지막 상호 작용을 요약하고 당신이 그것을 계속할 필요가 있는 경우에 특정 주제에 원조를 제공합니다. 그것은 당신이 당신의 파일을 검토하기 위해 인간을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다 - AI는 당신이 꺼진 곳에 오른쪽으로 걷습니다.

Tesla는 효율성을 개선하고 더 접근 할 수 있도록 초점을 맞추고 있습니다. 주장과 같은 실제 항목은 종종 복잡한 자연으로 인해 인간에게 떠난다. 이것은 더 복잡한 항목을 처리하기 위해 직원을 확보하는 데 도움이됩니다. Tesla는 의심의 여지없이이 AI를 개발하기 위해 계속됩니다. 그들은 다른 모든 것을 할 때, 우리는 곧 더 많은 작업을 수행 할 수 있습니다.

더 많은 AI

Tesla가 데모 한 최초의 AI 에이전트가 아닙니다. Tesla 차량의 일반적인 질문에 대답 할 수있는 Tesla의 웹 사이트의 프론트 페이지에서 사용할 수있는 채팅 기반 AI 영업 에이전트가 있습니다.

Tesla는 또한 그들의 개량되었습니다 AI 지원 툴 Tesla에서 앱은 일반적인 문제에 대한 피드백을 제공 할 수 있으며 문제 해결 또는 지원 요청을 배치하는 데 사용자에게 안내 할 수 있습니다.

Tesla는 최근에이 AI를 업데이트하여 개인화 된 지원을 제공합니다.'내 차량 서비스 알림은 무엇입니까?'또는 '내 차량은 열 펌프가 있습니까? ·

Tesla의 전략은 여기에 인간의 주소 간단한 요청과 대신 AI를 활용하고 즉각적인 답변을 제공하고 지원 비용을 줄일 수있는 비용 부담 영역에 영향을 미칩니다.

더 많은 미국에 목록

이 새로운 AI는 현재 단지 12 주에 제한되어 있지만 Tesla Insurance의 확장을 따르는 가능성이 있습니다. 보험은 늦게 서술의 비트에있었습니다. Tesla는 개선과 같은 기능을 지속적으로 개선합니다. 안전 점수 V2.2, 그러나 우리는 본 적이 없다 Tesla 롤 아웃 지원으로 새로운 국가 이후 추가 미네소타의 11 월 2022·

Tesla는 비용을 낮추고 그 전에 경험을 정제 할 수 있습니다. 추가 국가에 확장·